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लातेहार :-उपायुक्त सह जिला दंडाधिकारी उत्कर्ष गुप्ता की अध्यक्षता में जिले के उपायुक्त कार्यालय कक्ष में साप्ताहिक जन शिकायत निवारण कार्यक्रम का आयोजन किया गया। इस दौरान जिले के शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों से आए फरियादियों ने अपनी समस्याएं उपायुक्त के समक्ष रखी। उपायुक्त ने उनकी शिकायतों को ध्यानपूर्वक सुना और समाधान के लिए तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए।
जन शिकायत निवारण के दौरान आए आवेदन
इस साप्ताहिक जन शिकायत निवारण कार्यक्रम में कुल 13 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें मुख्य रूप से भूमि अधिग्रहण, नियोजन, पेंशन, मुआवजा और अन्य सरकारी योजनाओं से संबंधित समस्याएं शामिल थीं। इन शिकायतों को सुनने के बाद उपायुक्त श्री उत्कर्ष गुप्ता ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को आदेश दिए कि इन समस्याओं का शीघ्र समाधान किया जाए और फरियादियों को त्वरित राहत प्रदान की जाए।
उपायुक्त ने बताया कि उनकी प्राथमिकता यह है कि जनता की समस्याओं का समाधान समय पर किया जाए और इसके लिए सभी विभागों को मिलकर कार्य करने की आवश्यकता है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि किसी भी शिकायत को लंबित नहीं रहने देना चाहिए और सभी मामलों का समयबद्ध तरीके से निपटारा किया जाए।
शिकायतों का निवारण और समाधान के लिए निर्देश
जन शिकायत निवारण कार्यक्रम के दौरान जिन मुद्दों पर शिकायतें आई थीं, उन्हें लेकर उपायुक्त ने स्पष्ट निर्देश दिए। भूमि अधिग्रहण से संबंधित शिकायतों को लेकर उन्होंने भूमि अधिग्रहण विभाग के अधिकारियों को तत्काल कार्रवाई करने का आदेश दिया। इसके साथ ही नियोजन, पेंशन और मुआवजा के मामलों में शीघ्र समाधान के लिए संबंधित विभागों को दिशा-निर्देश दिए।
उपायुक्त ने यह भी बताया कि यदि किसी व्यक्ति को सरकारी योजनाओं के लाभ में कोई बाधा आ रही है, तो वह बिना किसी झंझट के संबंधित विभाग से संपर्क करें और अपनी समस्या बताएं। सभी विभागों को निर्देश दिया गया कि वे अपनी कार्यप्रणाली को अधिक प्रभावी और पारदर्शी बनाएं ताकि आमजन को सरकारी योजनाओं का सही तरीके से लाभ मिल सके।
साप्ताहिक जन शिकायत निवारण का आयोजन
उपायुक्त उत्कर्ष गुप्ता ने यह भी बताया कि आमजन की समस्याओं के समाधान के लिए जन शिकायत निवारण कार्यक्रम का आयोजन प्रत्येक मंगलवार और शुक्रवार को जिला, अनुमंडल और प्रखंड स्तर पर किया जाएगा। इस दौरान नागरिक अपनी शिकायतों को दर्ज करा सकेंगे और संबंधित अधिकारियों से समाधान की उम्मीद कर सकेंगे। उन्होंने कहा कि यह कदम जनता को सीधे तौर पर अधिकारियों से जुड़ने और अपनी समस्याओं के समाधान के लिए एक अवसर प्रदान करेगा।
जन शिकायत निवारण का महत्व
जन शिकायत निवारण कार्यक्रम का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि आमजन की समस्याओं का समाधान उचित समय पर हो और किसी भी प्रकार की शिकायत लंबित न रहे। इस कार्यक्रम के माध्यम से जिला प्रशासन यह सुनिश्चित करना चाहता है कि सभी नागरिकों को उनके अधिकार और सरकारी योजनाओं का लाभ समय पर मिले। इसके साथ ही, यह कार्यक्रम सरकारी योजनाओं और कार्यक्रमों के प्रति नागरिकों में जागरूकता बढ़ाने का भी एक महत्वपूर्ण माध्यम है।
आगे की योजनाएं
उपायुक्त उत्कर्ष गुप्ता ने यह भी बताया कि जन शिकायत निवारण के इस कार्यक्रम को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए आगे कई सुधार किए जाएंगे। उन्होंने कहा कि शिकायतों के समाधान के लिए एक प्रभावी निगरानी तंत्र बनाया जाएगा, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई भी शिकायत समय पर हल हो। इसके अतिरिक्त, उन्होंने यह भी कहा कि शिकायतों के निवारण में पारदर्शिता और उत्तरदायित्व को बनाए रखा जाएगा ताकि जनता को विश्वास हो कि उनकी समस्याओं का समाधान सही तरीके से किया जा रहा है।
